第五部分客户的价值主张决定了华为的价值主张

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在企业实践中，我们不断将客户需求导向的战略层层分解并融入所有员工的各项工作之中。

不断强化“为客户服务是华为生存的唯一理由”

，提升了员工的客户服务意识，并深入人心。

从这个角度讲，华为企业文化的特征也表现为全心全意为客户服务。

——华为创始人任正非

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