第3章成长期：如何持续创造顾客？

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本章导读

在企业成长期，实施增长战略就要持续创造顾客，而不仅是依靠资本补贴讨好拉拢顾客。

如何持续创造顾客？

T型商业模式的创造模式、营销模式及资本模式三者构成了一个飞轮增长模型。

这里用作比喻的飞轮是一个机械装置，启动时费点力气，旋转起来后就很省力，并且越转越快。

在创造模式、营销模式及资本模式各自的构成公式中，蕴藏着实现创造、营销、资本的第一性原理，并引用了安索夫、德鲁克、熊彼特的相关学说，进一步印证商业模式与战略、创新理论不可分割的联系。

为实现持续创造顾客，笔者提出的另一个增长模型是五力合作模型。

以庆丰之“五力合作”

消解波特之“五力竞争”

，正如小米创始人雷军所说，“把朋友搞得多多的，把敌人搞得少少的”

。

【第3章重点内容提示图】实施增长战略的相关理论或模型

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