第04章　制造良好氛围：打消被问询者的抵触情绪

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日常沟通中，当我们需要询问的时候，难免会遇到对方不想开口的情况。

其实，询问也需要言语铺垫，不能一开口就问，而是需要循序渐进，首先要制造良好氛围，这样可以有效打消被问询者的抵触情绪。

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