章节列表(正序)
- §18 激发创造性鼓励创新
- §17 鼓励主动工作
- §16 让团队中的合作与独立相平衡
- §15 员工的团结是塑造团队精神的前提
- §14 团队精神是团队稳定的保证
- §13 要建立稳固的管理团队
- §12 有了内部支持才能站稳脚跟
- §11 管理者要区别对待新老员工
- §10 管理者要本着量才适用扬长避短的原则合理搭配使用人才
- 前言
- 第一章 在刚柔之间寻找管人管事的发力点
- §1 该果断时绝不可犹豫
- §2 以明确态度纠正下属的错误
- §3 原则问题上不能做墙头草
- §4 以有效方法让狂傲者俯首听命
- §5 必要时挥起解雇这个杀威棒
- §6 在借口上做文章
- §7 不妨迁就一阵也不妨威慑一次
- §8 惩一儆百可服人心
- §9 抓住症结才出手
- §10 学会以柔克刚的管理术
- §11 把反对者变成拥护者才算真本事
- §12 给犯错误的下属戴罪立功的机会
- §13 通过化解矛盾调动下属的积极性
- §14 戴高帽子是一种聪明的管理术
- 第二章 在松紧之间探索管人管事的契合点
- §1 不要让自己的指令成为一纸空文
- §2 奖与罚都应以业绩考评为依据
- §3 正确看待下属没有完成任务的情况
- §4 以紧盯的方式让所有人产生强烈的紧迫感
- §5 以协调的方式把松与紧完美地结合在一起
- §6 有些事情确实需要装糊涂
- §7 要装糊涂而不要真糊涂
- §9 认真地对待批评员工的方式问题
- §10 批评所要注意的三要素
- §11 带着爱心去批评
- §12 委婉地指出错误更容易让人接受
- §13 不要当众斥责下属
- §14 简短有力的批评更有效
- §15 用表扬来批评
- §16 狠批勿忘善后
- 第四章 在授权与监管之间把握管人管事的平衡点管事的平衡点
- §1 管理者不能凡事都亲历亲为
- §2 不懂得授权就不是合格的管理者
- §3 给下属授权要讲究策略和技巧
- §4 授权时大权力小权力应区别对待
- §5 大度升职让员工都当老板
- §6 要选好受权者
- §7 要坚决清除合理授权的诸多障碍
- §8 在对下属的支持中把授权落在实处
- §9 高明的管理者不会把权力一放了之
- §10 有限度地怀疑是防止授权失控的良方
- §11 管理者在跟进中实现对权力的有效监控
- §12 应限制权力过重部下的权力
- §13 谨防反授权
- §14 把握必要权力防止授权失控
- §15 不要省掉检查工作这一环
- §16 学会隐藏于制度身后无为式管人
- 第五章 在原则与灵活之间控制管人管事的临界点
- §1 建立健全组织机构
- §2 建立严格的用人制度
- §3 设计好薪酬制度
- §4 建立竞争机制
- §5 制度的建立和完善应始终放在首位
- §6 坚决抛弃法不责众的思维定式
- §7 制度下以身作则
- §8 学会控制自己的情绪
- §9 学会巧念紧箍咒
- §10 掌握管理中的平衡术
- §11 平衡力量不要搬石头砸自己的脚
- §12 善用以下制下之法
- §13 不要轻视推的作用
- §14 用适时的责罚和赞赏表明在原则问题上的明确立场
- 第六章 在威信与尊重之间激发管人管事的共振点
- §1 威信是管理者的第一要素
- §2 树立威信要有战术
- §3 慎重表态说到就要做到
- §4 适当时候要御驾亲征
- §5 不做假公济私有损个人形象的事
- §6 坚决拆散小圈子
- §7 适度地发发火
- §8 距离产生威严
- §9 对下属恩威并用
- §10 营造让下属大胆开口的氛围
- §11 让员工了解实际情况
- §12 识别员工的不满
- §13 正确对待员工的不满
- §14 认真听取员工的怨言
- §15 敢于自我批评
- §16 站在员工的立场考虑问题
- §17 不要在危机时抛弃下属
- §18 关键时刻给予下属必要的帮助
- §19 当好员工的家长
- §20 让企业中充满人情味
- §21 放下自己的架子
- §22 记住员工的姓名
- §23 打成一片管理才有效
- §24 对员工进行感情管理
- §25 了解员工的满意度
- §26 创造轻松的气氛
- §27 保证有效沟通做到信息共享
- §28 在沟通中听比说更重要
- §29 拓宽上下沟通的渠道
- §30 善于听取意见就能发挥员工潜能
- 第七章 在公平与公正之间汇聚管人管事的协同点
- §1 公正比公平更重要
- §2 处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类
- §3 艺术性地解决冲突
- §4 学会减少冲突的十招
- 前言
- 第一章 在刚柔之间寻找管人管事的发力点
- §1 该果断时绝不可犹豫
- §2 以明确态度纠正下属的错误
- §3 原则问题上不能做墙头草
- §4 以有效方法让狂傲者俯首听命
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